전기요금 감면 신청 영업시간 | 전기요금 지원 신청 방법
저소득 가구·차상위계층 등 전기요금 감면 대상자는 지정된 창구에서 신청하면 혜택을 받을 수 있습니다. 온라인·ARS·방문 신청 방법과 각 창구별 영업시간, 준비서류를 한눈에 확인하세요.
전기요금 감면 신청 영업시간 및 온라인·방문·ARS 신청 방법을 안내합니다. 감면 대상별 지원 자격 확인부터 신청서 작성, 제출 절차까지 빠짐없이 정리했습니다.
1. 감면 신청 창구별 영업시간
- 온라인(한국전력공사 웹): 24시간 신청 가능
- 모바일 앱(마이페이지): 24시간 신청 가능
- ARS(☎ 123): 24시간 접수 ▶ 상담원 연결 평일 09:00~18:00
- 방문(한전지사·고객센터): 평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00 제외)
2. 온라인 신청 방법
- 한전 홈페이지: 공인인증서·간편인증 로그인 ▶ 고객지원 ▶ 요금감면 ▶ 신청서 작성
- 전기요금 모바일 앱: 앱 실행 ▶ 메뉴 ▶ 요금감면 신청 ▶ 자격 선택 후 제출
- 전자문서 제출: 스캔한 서류를 PDF로 첨부하여 온라인 제출
3. 방문 및 ARS 신청 절차
| 신청 수단 | 절차 | 준비서류 |
|---|---|---|
| 방문 | 한전지사·고객센터 방문 ▶ 신청서 작성 ▶ 서류 제출 | 주민등록등본, 소득증명서, 감면대상 증빙서류 |
| ARS | 123번 연결 ▶ 4번(요금감면) ▶ 주민등록번호 입력 ▶ 자격 선택 | 주민등록번호, 연락처 |
아래 버튼으로 요금 감면 신청 및 자료 확인
※ 감면 적용은 신청 월 익월 전기요금부터 적용되며, 신청 후 약 7영업일 이내 결과가 통보됩니다. 제출서류 누락 시 처리 지연될 수 있으니 사전에 모두 준비해 주세요.